Relation clients
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L'équipement des forces de vente avec l'outil high tech le plus tendance du moment s'accompagne en…
Internet
Abonnés Pourquoi les comparateurs agacent-ils autant ?
Manque d'impartialité, vente multiple de fiches clients... Malgré le fort trafic qu'ils génèrent,…
Agea
Abonnés « A l'heure de la multidistribution, la place des agents généraux n'est plus la même »
Le nouveau président de la fédération des agents généraux fait le point sur une profession qui doit…
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Abonnés La relation clients attend sa version 2.0
L'avènement des technologies numériques transforme le dialogue avec les assurés. Mais les…
Abonnés Les baby-boomers, une génération convoitée
Bon nombre d'acteurs développent des produits à destination des 50-65 ans. Mais la conquête et la…
Exton Consulting
Abonnés Le potentiel inexploité du téléphone
Le modèle de relation à distance gagnant n'est pas celui du full web, mais bien celui d'une…
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Le DG du premier bancassureur du marché fait le point sur ses activités et prend position sur les…
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Abonnés Oubliez l'innovation produit, pensez expérience client !
Alors que les offres d'assurance de masse se banalisent, il est temps de faire preuve de créativité…
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Fortement concurrencés par les bancassureurs en assurance dommages, les agents ne parviennent…
Exton Consulting
Abonnés Le numérique doit réchauffer la relation clients
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Abonnés A chacun sa technique de vente
L'étude Dafsa sur les contrats de prévoyance individuels passe en revue les méthodes de…
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Abonnés Le multi-équipement à tout prix
Face à la saturation des marchés et aux offres commerciales agressives orientées sur la seule…
Monitoring European Distribution of Insurance
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Abonnés Le trésor des bancassureurs
L'assurance emprunteur est de nouveau sur le devant de la scène depuis que Bercy a indiqué sa…
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Abonnés Le multiaccès dicte sa loi
Les assureurs ne se méfient plus du multiaccès, au contraire. C'est désormais le client qui suit un…
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Abonnés Addendum à la charte CSCA/Amrae
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Abonnés Coup de rabot sur les marges
Avec des rentabilités en berne, les courtiers se mettent en ordre de marche pour gagner en…
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Abonnés Le Club les amis de la route
Flexitrans, courtier grossiste spécialisé dans l'assurance transports, lance le "Club les amis de la…
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Abonnés Dématérialisation poussée chez Santiane
Depuis avril, le courtier santé fait bénéficier ses clients d'une protection immédiate grâce à la…
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Abonnés Temps d'arrêt en assurance dommages
A l'image de l'assurance transports, les courtiers ont souffert sur la branche Iard. La baisse…
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L'activité en santé/prévoyance continue de croître, notamment grâce à l'activité de conseil auprès…
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Abonnés April passe son réseau au peigne fin
Le courtier renforce la sécurité de son système d'information.
