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Covéa met de l’IA dans sa gestion de sinistres

Publié le 4 novembre 2021 à 12h00

Emmanuel Mayega   La Tribune de l'Assurance  Temps de lecture 3 minutes

La gestion des sinistres est une heure de vérité pour l’assureur et la célérité avec laquelle il gère les dommages détermine souvent la suite de ses relations avec l’assuré. Pour l’optimiser, le groupe Covéa mise sur l’intelligence artificielle (IA).

Fortement mobilisé par la qualité de service apportée à ses clients, le groupe Covéa a décidé d’accélérer le traitement des sinistres auto sachant qu’une mauvaise gestion (délai trop long, évaluation...

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