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80 résultats trouvés pour "Expérience utilisateurs"
Retraite collective
Abonnés Les effets en cascade de la table de mortalité unique
Le décret du 18 novembre supprime les tables genrées en retraite collective. Une table unique 60 % femme - 40 % homme doit désormais être adoptée et appliquée par tous les assureurs. Mais comment faire si le portefeuille est majoritairement masculin…
Financement
Abonnés PLFSS 2025 : déjouer l’incertitude
La motion de censure a suspendu les effets du PLFSS 2025. Les mesures de hausse du ticket modérateur et de calcul des indemnités journalières de Sécurité sociale concernées peuvent toutefois être adoptées par voie réglementaire. Après le vote d’une «…
Transformation numérique
Abonnés Impacts de la digitalisation et de l'IA sur les équipes sinistres
Alors que la gestion des sinistres représente un enjeu majeur pour la relation assureur-assuré, la digitalisation et l’IA tendent à transformer les processus opérationnels et les compétences requises des équipes. Les assureurs s’engagent dans une…
ECA assurances : Mélusine Schwartz nommée au poste de directrice succès client
(AOF) - ECA assurances, courtier grossiste, annonce la nomination de Mélusine Schwartz en tant que directrice succès client. Avec seize ans d'expérience dans le secteur de l'assurance, cette ingénieure diplômée de l'Ensea a piloté de nombreuses…
Capgemini
Abonnés Les assureurs vie au défi de l’expérience client
Un rapport vient pointer la frustration des clients d'assurance vie en matière d'expérience utilisateurs.
Nouvelle technologie
Abonnés L’IA au service de la transformation du métier de courtier
Désormais, les courtiers peuvent automatiser des tâches administratives, analyser efficacement les données et personnaliser davantage les services proposés. Grâce à l’IA, ils gagnent en efficacité, libérant du temps pour des missions à valeur ajoutée…
Nicolas Gombault, directeur général délégué du groupe MACSF
« La RC médicale est le métier d'origine et un engagement sociétal pour MACSF »
À la tête de la stratégie RC médicale du spécialiste MACSF, Nicolas Gombault expose les axes de développement du groupe et partage les défis du marché de cette garantie essentielle pour le système de santé. Il met en lumière les orientations de la…
Logement
Abonnés MRH et GLI face à la crise de l’immobilier
La crise de l’immobilier a des effets sur les MRH et les garanties locatives. Alors qu’étudiants et jeunes actifs peinent à se loger, les propriétaires bailleurs sont toujours plus attentifs à protéger leurs biens et sécuriser leurs revenus locatifs.
Non-coté et transition écologique
Abonnés Comment financer l’industrie verte et protéger les épargnants
Promulguée en octobre 2023, la loi industrie verte s’inscrit dans un cadre législatif qui favorise l’investissement dans des actifs non cotés à travers l’assurance vie et renforce les dispositifs de conseil et de sécurité pour les investisseurs.…
Réseaux de soins
Abonnés L’IA prend place dans l’offre de SantéClair
Pour une orientation optimisée du parcours de soins des assurés, SantéClair, la plate-forme de services de santé pour compte des complémentaires, prolonge son partenariat avec Ada Health jusqu’en 2027. Le fournisseur allemand d’outils d’intelligence…
