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Transformation numérique
Abonnés Impacts de la digitalisation et de l'IA sur les équipes sinistres
Alors que la gestion des sinistres représente un enjeu majeur pour la relation assureur-assuré, la digitalisation et l’IA tendent à transformer les processus opérationnels et les compétences requises des équipes. Les assureurs s’engagent dans une…
Climatique
Abonnés Vers l'obligation de repenser le modèle de l'assurance
Les coûts liés aux catastrophes naturelles en France ont été multipliés depuis les années 1980, plaçant l'assurance à un tournant décisif où elle doit à la fois réinventer son modèle économique et préserver sa rentabilité. Julhiet Sterwen explore les…
Marché
Abonnés L’e-sport, le nouveau terrain de jeu des assureurs
Le monde de l’e-sport, versant compétitif des jeux vidéo, a émergé comme une industrie mondiale attirant des joueurs de tous horizons dans des compétitions de haut niveau. La professionnalisation a ouvert de nouvelles opportunités économiques. Ce…
Stratégie de distribution
Abonnés L’omnicanalité pour clé de la conquête commerciale
Avec la simplification des processus de résiliation, le marché des assurances, déjà concurrentiel, le devient toujours plus. Le phénomène est accentué par le contexte inflationniste, qui pousse les assurés à optimiser leur budget assurances.
DORA
Abonnés Est-il possible de conjuguer développement du digital et domestication du risque SI ?
Depuis peu, les cyberattaques ne se limitent plus à une organisation mais visent des secteurs entiers. Elles sont aussi variées que leurs finalités peuvent l’être, du « ransomware » à l’espionnage économique. Les conséquences sont parfois lourdes sur…
Perspectives
Abonnés AssurTech et assureurs « historiques » : de rivaux à partenaires naturels
Inattendue, la complémentarité entre assureurs traditionnels et AssurTech a finalement pris forme sur le marché. Alors que de nouvelles collaborations ne cessent d’émerger, le plein potentiel de synergies reste en grande partie inexploité, soulevant…
Épargne collective
Abonnés L’eldorado de l’épargne salariale des TPE-PME
Depuis l’application de la loi Pacte en 2019, l’utilisation du plan épargne-retraite (PER) comme solution de partage de valeur se révèle être un succès qui n'est n’est pas près de s’arrêter. Le marché de l’épargne salariale a de beaux jours devant…
Stratégie
Abonnés La responsabilité sociétale des entreprises aux sources de l'assurance
Le métier de l'assurance est, avant tout, celui de la protection. La notion de responsabilité y est profondément ancrée. Les acteurs y sont nombreux à chercher l'équilibre entre les dimensions sociales/sociétales, environnementales et financières.…
Réseaux sociaux
Abonnés Les risques bien réels du virtuel
Face aux risques qui émergent sur les réseaux sociaux, les assureurs jouent leur rôle de prévention et de développement de solutions adaptées. Julhiet Sterwen passe en revue les options sur le marché.
IARD
Abonnés L’approche par les services est-elle une opportunité ou une piste éculée ?
Le marché de l’assurance IARD est confronté à plusieurs défis parmi lesquels la banalisation des garanties figure en bonne place. La fourniture de services associés, le recours à l'IA pour anticiper les besoins, ou encore l'importance croissante de…
