Pour la dixième année consécutive, Allianz Trade a sondé près de 400 dirigeants et décideurs financiers d’entreprises, principalement issus de TPE et PME (à plus de 90 %), sur leur bilan 2024 et leurs prévisions pour 2025 en matière de gestion du risque client et des impayés.
Deux sentiments forts ressortent de cette enquête : une grande prudence concernant la croissance de l’activité et la prise de conscience de l’augmentation du risque client. 37,6 % des répondants prévoient une baisse de leur chiffre d’affaires en 2025 (+11,1 % vs 2024) et même 15 % tablent sur un recul supérieur à 10 %. Seulement 12,6 % envisagent une croissance de plus de 5 %. Signe de la dégradation du contexte économique, 58,6 % des répondants anticipent une baisse ou une stagnation de leur chiffre d’affaires cette année contre 16,7 % il y a un an. En outre, les entreprises interrogées ont observé un rallongement des délais de paiement en 2024. Si les factures honorées sous quarante-cinq jours sont majoritaires (près de 51 %), les paiements supérieurs à quarante-cinq jours progressent, représentant 49,2 % des délais, contre 46,8 % en 2023, malgré la loi d’encadrement des délais de paiement. Pour 2025, 32,1 % des répondants anticipent une hausse des délais de paiement contre seulement 23,3 % en 2024.
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L’année dernière, 62,6 % des répondants ont été confrontés à un impayé contre 51 % en 2023 et 45,5 % en 2022. Cette hausse significative reflète les difficultés rencontrées par de nombreuses entreprises dans un contexte géopolitique et économique dégradé et sur fond d’arrêt progressif des aides mises en place lors de la crise sanitaire. Les répondants ont aussi été confrontés à la progression significative des défaillances parmi leurs clients. Ils sont ainsi 58,8 % à avoir dû y faire face en 2024, contre 49,6 % en 2023 et 32,4 % en 2022. 80,5 % des dirigeants (+11 % sur un an) craignent une nouvelle hausse des défaillances en 2025.
