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Médiation : l’assurance face à ses vieux démons

Publié le 4 mars 2020 à 8h00    Mis à jour le 10 mars 2020 à 16h53

Nessim Ben Gharbia   La Tribune de l'Assurance

Processus industrialisé depuis 2015, la médiation en assurance a récemment défrayé la chronique sur fond de divergences entre le médiateur et Bercy concernant le devoir d’impartialité. En toile de fond, le spectre du médiateur interne acquis à la cause des assureurs refait surface.

Nessim Ben Gharbia
journaliste

C’est une affaire dont le milieu de l’assurance se serait bien passé. Le 23 décembre dernier, Philippe Baillot, médiateur sectoriel en poste depuis 2015, a remis sa démission à la Commission...

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