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Médiation de l'assurance : à la croisée des chemins

Publié le 30 novembre 2021 à 14h23

James Landel   La Tribune de l'Assurance  Temps de lecture 15 minutes

Dans un rapport publié en juin 2021, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) formule plusieurs propositions pour améliorer le processus de médiation. Qu’est-ce qui devrait changer pour La Médiation de l’assurance ? État des lieux.

James Landel, conseiller scientifique au Dictionnaire permanent assurances, membre de la rédaction de la Revue générale du droit de l’assurance

Cinq ans après l’obligation de mise en place de la médiation des litiges de la consommation, des associations de consommateurs ont dénoncé un certain nombre de dysfonctionnements, tels qu’un manque...

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