Le lancement de ChatGPT fin 2022 a ouvert la « bataille de l’IA » entre géants de la Tech. Désormais, toutes les organisations ou presque, au premier rang desquelles les assureurs, sont convaincues qu’il faut se saisir de cette technologie. Mais avant de se lancer, plusieurs questions se posent : l’IA, pour quoi faire ? Au service de quels métiers ? Quels sont ses bénéfices et ses limites ?
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