Assurés consuméristes aux prises avec la crise économique oblige, les demandes de médiation sont en forte progression. La lanterne rouge revenant à l'assurance vie et à l'emprunteur. Toutefois, le nombre des avis du médiateur favorables au déclarant diminue. Signe que la gestion des réclamations s'améliore.
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Le recours à la médiation explose
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