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Politique commerciale

La double tarification dans le collimateur de l’EIOPA

Publié le 15 novembre 2022 à 9h00

Marcin Pluta et Maxime Besnier   La Tribune de l'Assurance  Temps de lecture 4 minutes

L’Autorité européenne des assurances et des pensions professionnelles (EIOPA) a lancé début juillet une consultation publique de trois mois concernant un projet de déclaration de surveillance sur les pratiques de tarification différenciée, relevant d’une pratique de prix inégale pour un risque identique. Dans le viseur de l'EIOPA : la stratégie de double tarification utilisée par nombre d'assureurs qui exploite la fidélité du client plutôt que de la récompenser.

Marcin Pluta, associé gérant chez Sollers Consulting et Maxime Besnier, Senior Business Analyst chez Sollers Consulting

La pratique consistant à attirer de nouveaux clients avec des prix relativement bas alors que les assurés de longue date voient leur prime d’assurance augmenter chaque année lors du renouvellement, affecte la relation client. Des changements liés à la régularisation de cette pratique devraient engager les assureurs à prendre des mesures et envisager une profonde transformation.

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