Abonnés

Marketing

État des lieux des attentes des Français en matière de services

Publié le 24 janvier 2023 à 9h00

Virginie Buquet et Mathieu Grosheny   La Tribune de l'Assurance  Temps de lecture 5 minutes

Sur un marché de l'assurance réglementé, les services peuvent être un moyen de se différencier, une opportunité de fidéliser et renforcer la relation client, ou encore une source de revenus complémentaires.

Virginie Buquet, directrice, et Mathieu Grosheny, associé chez Synaxia conseil

Certains acteurs de l’assurance proposent une large palette de services tels que des services d’assistance, d’accompagnement et de conseil. Néanmoins, au grand dam des assureurs, peu de Français en...

Dépêches

Chargement en cours...

Les articles les plus lus

Droit & technique

Abonnés Transport aérien : attention aux circonstances extraordinaires

L’attente de passagers retardés au contrôle de sécurité n’exonère pas le transporteur aérien de son…

FTPA La Tribune de l'Assurance 12/05/2026

Ressources humaines

Abonnés Proches aidants : l'assurance fait école

Les salariés fournissant un accompagnement, un soin, ou une aide à une personne ont des impacts sur…

Genevière Allaire La Tribune de l'Assurance 20/04/2026

Assurances des particuliers

Abonnés Hausse des tarifs : les assureurs face au casse-tête de l’acceptabilité

Après plusieurs années de fortes hausses, les tarifs en assurance auto et habitation devraient…

Sarah Noufi La Tribune de l'Assurance 18/05/2026

Dans la même rubrique

Abonnés Cat Nat : plaidoyer pour le maître d’œuvre

Garant de la solidité technique et juridique des dossiers, le maître d’œuvre devient un tiers de...

Abonnés RC du courtier en assurance : vers la fin de la subsidiarité ?

En rappelant que la nature de deux actions n’est pas juridiquement dépendante l’une de l’autre si...

Abonnés Inflation sociale : le sinistre sériel change d’échelle

La réforme française de l’action de groupe et la refonte européenne du droit des produits défectueux...

Voir plus

Chargement…