Vous êtes à ce poste d'observation privilégié depuis maintenant plus de 10 ans, comment voyez-vous évoluer le traitement des réclamations par les entreprises d'assurance ?
Il est tout à fait clair qu'il y a eu une très sensible amélioration. Les services de gestion des réclamations sont maintenant généralisés dans les entreprises. Le plus souvent installés, comme je le...
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