Quelles solutions innovantes avez-vous mises en œuvre en matière d’expertise d’assurance ?

J’évoquerai essentiellement trois solutions d’indemnisation mises en place par Allianz France en lien avec l’expertise des sinistres graves. La solution « votre expert vu du ciel » consiste à utiliser des drones dans un certain nombre de cas où les lieux sont difficiles d’accès, dangereux ou de grande superficie. L’inspecteur d’indemnisation et l’expert ont la possibilité d’opter pour cette modalité rapide d’expertise. Cela permet de visualiser l’ampleur des dommages, de faciliter la prise de décision et d’accélérer la mise en œuvre des solutions. Le déploiement d’un drone se réalise dans les quarante-huit heures suivant la demande. Ensuite, la solution « stratégie d’entreprise ». La survenance d’un sinistre majeur peut engager le pronostic vital de l’entreprise. Pour faciliter le redémarrage rapide de l’activité, Allianz France met en place un accompagnement renforcé et spécifique de terrain. Dès les premières heures du sinistre, une équipe pluridisciplinaire (gestionnaire, inspecteur et expert) identifie toutes les pistes à explorer (mesures d’urgence, décontamination des locaux, organisation de la sous-traitance, recherche de locaux temporaires…). Le chef d’entreprise est ainsi placé au cœur du projet de reprise d’activité et l’expert lui propose un diagnostic économique et financier de l’activité sinistrée. C’est un véritable support d’aide à la décision sur la stratégie à mener à lo...