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222 résultats trouvés pour "Valeur client"
La Tribune de l'assurance
Règlement amiable des litiges Abonnés Le traitement des réclamations à flux tendu Une réforme du traitement des réclamations pour le secteur des assurances, des banques et leurs… Genevière Allaire La Tribune de l'Assurance 21/03/2025…
Réglementaire
Abonnés MGA : un statut qui reste à clarifier
Leur développement rapide et leur rôle croissant dans la chaîne de valeur de l’assurance n’empêchent pas les MGA d’évoluer dans un cadre réglementaire incertain, entre le statut de courtier et les oripeaux d’assureur mais sans les agréments ni le…
Laka acquiert l'activité trottinettes électriques de Luko auprès d'Allianz Direct
(AOF) - Laka annonce l’activité trottinettes électriques de Luko en France auprès d'Allianz Direct, la troisième acquisition au cours des dix-huit derniers mois. Acteur spécialisé dans l’assurance vélo, Laka s'étend désormais à l'assurance des autres…
IARD entreprises
Allianz France de retour au Zénith avec les courtiers ?
Lancé en 2024, le plan Zénith (2024-2030) vise à conforter le leadership d’Allianz France auprès du courtage des risques d’entreprises en renforçant ses relations avec les courtiers sur tous les segments de marché : entreprises, professionnels. Un an…
Intelligence artificielle
Abonnés L’IAssurance
Changement climatique, assurabilité et risques émergents tiennent le haut du pavé des préoccupations des opérateurs pour 2025. De plus en plus, le recours à l’intelligence artificielle apparaît comme un élément de réponse à ces inquiétudes. En…
Portrait
Abonnés Élise Buatois, sa vie de château
Élise Buatois est responsable des visites de risques art et clientèle privée pour Hiscox. Un travail qui l’amène à visiter les plus belles demeures et les plus belles collections privées du pays, mais aussi à composer avec une clientèle richissime…
Jean-Laurent Granier, PDG de Generali France & Laetitia Léonard-Reuter, directrice générale déléguée
«Accélérer dans les trois dimensions de l’expérience client, de la croissance choisie et de l’excellence technique et opérationnelle»
Présenté par le CEO du groupe Generali Philippe Donnet le 30 janvier, le nouveau plan stratégique de l’assureur (2025-2027) se décline de facto pour Generali France, la filiale française qui représente le deuxième marché européen après l’Italie.…
ACPR
Abonnés Chronique de la régulation de l’assurance du 2e semestre 2024
Cette chronique, publiée semestriellement, aborde les principales actualités du secteur de l’assurance en matière de régulation. Pour cette quatrième édition, seront mises en lumière plusieurs publications récentes de l’Autorité de contrôle…
Axa France : une année de croissance rentable en 2024
(AOF) - Axa France a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires à 29 Md€, soit une hausse de 7%, tiré par l’ensemble des métiers et des réseaux de distribution (+8% en dommages, +7% en santé et prévoyance, +5% en épargne retraite). Le résultat…
Hiscox : un nouveau mode de souscription pour l'offre Appartements by Hiscox
(AOF) - Comment assurer un appartement haut de gamme en trois minutes et être sûr d’avoir des garanties adaptées ? La nouvelle offre «Appartements by Hiscox» est la réponse à cette question. Hiscox annonce le lancement d’un nouveau mode de…
