Abonnés

Prospection

Les courtiers face à la gestion des fichiers clients

Publié le 1 juin 2012 à 6h00    Mis à jour le 20 janvier 2016 à 16h42

Nicolas Bicheron

La conformité à la loi "Informatique et libertés" est devenue un risque juridique majeur au même titre que les risques commerciaux et financiers. C'est une problématique désormais centrale, qui ne doit pas être négligée par les intermédiaires d'assurance.

Nicolas Bicheron
avocat au barreau des Hauts-de-Seine, docteur en droit, Astrée avocats

Le nouvel enjeu pour les courtiers est d'assurer une meilleure maîtrise et une meilleure gestion des risques liés à la collecte et à l'utilisation des données à caractère personnel. Trop souvent, les notions de données et de traitement de données à caractère personnel sont peu ou mal appréhendées. Si l'on se base sur le résultat de plusieurs enquêtes récentes réalisées auprès de directeurs juridiques, de juristes surtout, mais aussi de directeurs de ressources humaines, de directeurs de service informatique, ou bien encore d'opérationnels de tout secteur, près de la moitié d'entre eux indiquent avoir une connaissance approximative de la gestion des données personnelles. Ces résultats relancent l'intérêt de la gestion des données à caractère personnel et des obligations relevant de la loi "Informatique et libertés", d'autant plus que, parallèlement, la Cnil a prévu d'augmenter le nombre de ses contrôles sur place pour l'année 2012, en les faisant passer à plus de 500.

Concrètement, la connaissance des règles et les conditions de gestion des données s'avèrent fortement perfectibles, tant pour les entreprises d'assurance que pour certaines professions réglementées au titre desquelles figurent les intermédiaires d'assurances. A ce titre, il est nécessaire pour ces derniers de mettre en place une véritable méthodologie pour tout ce qui touche aux données à caractère personnel. Tout d'abord, lorsqu'un intermédiaire entend constituer une liste de personnes physiques (prospects,...

Dépêches

Chargement en cours...

Les articles les plus lus

Marché

Captives : la Place de Paris en quête d’équilibre

Plus de deux ans après le décret qui a donné le top départ des captives à la française, une…

Louis Guarino La Tribune de l'Assurance 17/10/2025

Couverture

Vol au Louvre : l’État assume le risque… et cumule les défaillances

La stupéfaction qui entoure le vol en plein jour de huit pièces d’une valeur inestimable le 19…

Louis Guarino La Tribune de l'Assurance 21/10/2025

La tribune d'Arnaud Chneiweiss, Médiateur de l’assurance

Abonnés La montée en puissance des médiations

Les médiations de la consommation prennent une importance croissante en France comme en Europe :…

Arnaud Chneiweiss La Tribune de l'Assurance 27/10/2025

Dans la même rubrique

Abonnés Le Code des assurances modifié

Les règles d’indemnisation des victimes des actes de terrorisme et d’autres infractions ainsi que le...

Abonnés Notion de victime : l’indemnisation reste l’objectif premier

Par trois arrêts de l’Assemblée plénière ayant trait aux attentats de 2015, la Cour de cassation...

Abonnés Action en responsabilité contre un notaire et remboursement des frais d’une action en nullité de donation

Les frais exposés à l’occasion d’une procédure antérieure entre un tiers et le demandeur peuvent...

Voir plus

Chargement en cours...

Chargement…