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Gestion de sinistres
Mieux indemniser pour garder ses clients
Publié le 28 décembre 2015 à 8h00
Emmanuel Mayega
La Tribune de l'Assurance
L’indemnisation se réinvente et devient l’outil ultime de gestion de la relation client. Une lame de fond d’autant plus forte que l’offre se banalise et la compétition s’exacerbe. Fidéliser passe plus que jamais par de nouveaux services au moment clé de la gestion des sinistres.
Emmanuel Mayega
Journaliste
En octobre dernier, des inondations frappaient une nouvelle fois les habitants des Alpes-Maritimes. En première ligne, les assureurs ont déployé des moyens exceptionnels pour faciliter la déclaration...
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