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Extranets courtiers
De la fidélisation à l’optimisation des coûts
Publié le 18 mai 2020 à 8h00
Emmanuel Mayega
La Tribune de l'Assurance
Après avoir réduit leur taux d’attrition et poussé les feux de la rétention client, les assureurs cherchent à optimiser les coûts notamment de la distribution. à l’heure du digital, la solution pour la distribution intermédiée passe presque toujours par l’extranet. Des outils d’interaction qui jouent aussi à plein pour fidéliser… les courtiers.
Emmanuel Mayega
journaliste
Les assureurs ont pleinement adopté la digitalisation des processus voilà maintenant plus de vingt-cinq ans. L’une des premières réalisations a concerné la conception et le déploiement d’extranets....
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