30 % de frais généraux (1). C'est désormais le taux atteint par le marché des assurances de dommages. Cela résulte d'un lent, mais régulier, resserrement des écarts entre les acteurs, qui s'inscrivent, désormais, dans une fourchette de l'ordre de 3 points. Marchés matures, concurrence forte et exigences de compétitivité conduisent à un niveau moyen en amélioration constante, mais qui masque des différences parfois sensibles selon les familles professionnelles. Ainsi, les sociétés avec intermédiaires (SAI) retrouvent un taux moyen de 32,1 % en 2012, comparable à celui de 2007. Du côté des mutuelles sans intermédiaire (MSI), le taux des frais généraux est passé de 24,5 % en 2000 à 27,3 % en 2007, puis à 29,5 % en 2011. Et il serait stable en 2012. Les filiales de banque, quant à elles, ont vu leurs taux de chargement passer de 33,4 % en 2007 à 32 % en 2011 pour repartir à la hausse en 2012 à 32,7 %. Quant au direct, il s'inscrit dans la moyenne de marché à 31 % en 2011, venant de 29,2 % en 2006.

Dégradation pour les MSI

Les MSI sont la peine. Le niveau de leur frais généraux, qui constituait l'un de leurs avantages concurrentiels, s'est sensiblement dégradé. Ceux-ci progressent en effet plus vite que le chiffre d'affaires. De fait, elles se trouvent, plus que leurs concurrents, confrontées à une double pression. D'une part, elles ne sont plus en situation de conquête et, d'autre part, la forte pression du marché les a conduites à modérer, et parfois à supprimer, les augmentations de tarifs, bridant...