Quel est le plus grand défi à relever lorsque l'on veut vendre à la génération Y ?
Vous devez accepter de ne plus maîtriser le canal de vente. Auparavant, vous aviez le contrôle de vos boutiques, de leurs horaires. Désormais, ces jeunes clients veulent se renseigner où et quand ils le veulent, acheter où et quand ils le veulent. Ils créent leur propre système.
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