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Le multi-équipement à tout prix

Publié le 5 novembre 2013 à 6h00    Mis à jour le 19 janvier 2016 à 18h15

Stéphane Tufféry   La Tribune de l'Assurance

Face à la saturation des marchés et aux offres commerciales agressives orientées sur la seule conquête de nouveaux clients, les assureurs n’ont d’autres choix que de travailler leur portefeuille. Enquête sur une stratégie née d'une obligation économique, qui bouscule les organisations.

Stéphane Tufféry
rédacteur en chef

« Tout concourt actuellement à favoriser une relation durable avec nos assurés. » C'est ainsi que Laurent Pigelet, directeur des réseaux commerciaux chez Maaf, résume la situation. Si, depuis 2008 et...

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