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3 questions à Bertrand Lauzeral, associé, Exton Consulting
Publié le 4 mars 2013 à 6h00
Mis à jour le 22 octobre 2015 à 12h40
La Tribune de l'Assurance
Quel regard portez-vous sur l'avènement du digital dans l'assurance ?
C'est une révolution. Car pour la première fois, la sphère privée est en avance sur le monde professionnel en matière d'équipement technologique. Tablettes et autres smartphones sont d'abord arrivés chez les consommateurs, puis les entreprises ont essayé de se les approprier. Cette avance du client a un impact sur la stratégie digitale des entreprises, y compris des assureurs qui sont en retard.
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