Dans un contexte concurrentiel et pour éviter l'hémorragie au sein de leur portefeuille, les mutuelles santé doivent parvenir à recréer une proximité avec leur sociétariat.
Michel Collombet
associé Eurogroup Consulting
associé Eurogroup Consulting
Les mutuelles santé, nous l'avons évoqué ici le mois dernier, peuvent largement s'inspirer des expériences bancaires pour redéployer et optimiser leur réseau d'agences. Elles n'auront toutefois jamais la même surface, la même densité que leurs concurrents bancassureurs. Elles doivent donc s'écarter de la logique de vente de masse et trouver d'autres sources, liens et lieux de proximité.
