Quel mandat vous a-t-on confié à la tête de FM Essential pour l'EMEA ?

Mon rôle consiste à déployer FM Essential à travers la région et à adapter notre approche aux spécificités de chaque marché. Je travaille avec les équipes locales, les courtiers et les clients pour personnaliser le déploiement tout en maintenant une cohérence globale. Je me suis installée à Paris en mars 2026, et je travaille chez FM depuis près de huit ans – j'ai commencé ma carrière en tant qu'ingénieure dans le secteur de l'assurance au Mexique en 2013, puis j'ai vécu à Madrid les onze dernières années avant de rejoindre ce poste.

FM est un assureur dommages aux biens spécialisé dans l’accompagnement des entreprises industrielles, notamment les grandes organisations à risques complexes. FM Essential vise des entreprises à un stade plus précoce dans leur trajectoire de résilience face aux risques. Comment réconciliez-vous les deux sans modifier la signature FM ?

FM Essential n'est pas une version simplifiée ou allégée de FM. La philosophie reste exactement la même : la prévention avant tout. Ce qui change, c'est le profil de risque des entreprises que nous ciblons et la manière dont nous mettons notre expertise à leur disposition. FM Essential est une solution conçue pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises manufacturières – notamment celles dont les pratiques de gestion des risques ne sont pas encore à maturité. La résilience n'est plus optionnelle : c'est un choix stratégique. Ce qui les différencie, c'est que ces entreprises doivent décider comment investir leur capital pour atteindre ou maintenir la résilience.

Avec le FM traditionnel, nous rencontrons des clients qui ont déjà de grandes aspirations en matière de protection. Avec FM Essential, nous rencontrons le client plus tôt dans son parcours de maturité. Ce qui change aussi, c'est notre processus de souscription plus fluide et plus rapide. Les produits restent solides, mais c'est notre façon de nous engager qui s'adapte.

Qui est votre cible précisément : quelle taille, quel chiffre d'affaires, quels secteurs ?

FM Essential s'adresse exclusivement aux entreprises du secteur manufacturier. Notre portefeuille couvre le textile, l'automobile, la plasturgie, le travail des métaux, et l'assemblage. Ces secteurs partagent une caractéristique commune : le risque physique a un impact direct sur leurs opérations et leur croissance. Les secteurs spécialisés – chimie, énergie, et autres activités à haut risque – relèvent généralement d’autres expertises et offres de FM. Mais pour le reste des industries manufacturières, nous proposons une approche adaptée.

Vous mentionnez dans un communiqué récent que vous utilisez des outils d'IA. Comment exactement ?

Le secteur manufacturier est au cœur de FM depuis près de deux cents ans. Cette longévité nous a permis de construire une connaissance unique des risques industriels. FM Essential combine trois éléments : d'abord, les données collectées sur le terrain par nos ingénieurs – nous réalisons plus de 40 000 visites de prévention par an sur les sites de nos assurés, menées par plus de 1 100 ingénieurs. Deuxièmement, la recherche scientifique menée dans nos centres de recherche aux États-Unis, à Singapour, et très prochainement au Luxembourg. Troisièmement, les outils d'IA qui traitent ces données. Tout cela permet à nos clients de prendre des décisions fondées sur des données réelles et de comprendre où investir pour maximiser l'impact sur leur résilience et la continuité de leurs activités.

Quel est votre plan de développement pour les prochains mois et années ?

FM Essential a démarré en 2025 comme proof of concept – en France, à New York et en Inde. Les résultats ont été très positifs : nous avons reçu un grand nombre de demandes et confirmé qu'il existe un marché d'entreprises manufacturières cherchant un partenaire capable de combiner conseils en ingénierie, données scientifiques et expertise assurantielle. Depuis 2026, nous avons lancé le produit en Australie, Corée du Sud, Espagne, Italie et Suisse au premier trimestre. L'Allemagne et le Royaume-Uni suivront au deuxième trimestre, et nous continuerons à développer le reste de l'Europe. Sur le territoire américain, FM Essential est en cours de déploiement à Chicago et Cleveland, avec une arrivée prévue à Atlanta et Dallas.

La stratégie reste la même partout : nous travaillons avec les courtiers de chaque marché pour comprendre si notre offre est bien alignée avec les besoins locaux. Jusqu'à présent, la réponse est très positive. Il existe un marché qui comprend que la résilience n'est plus optionnelle et qu'il faut choisir de manière stratégique le niveau de résilience à atteindre.