Cette enquête a été conduite à partir d'un questionnaire en ligne et d'un mailing adressé à tous les courtiers utilisateurs et adhérents de la CSCA. Sept extranets de courtiers grossistes ont été notés : Alptis, April, Ciprés vie, MaXance, Solly Azar, Xenassur et Zéphir. Les extranets des grossistes n'ayant pas reçu suffisamment de réponses significatives au cours des trois dernières enquêtes ont été retirés cette année.