Sompo a opéré un changement stratégique en France il y a deux ans, pouvez-vous nous l'expliquer ?

Pendant de nombreuses années, Sompo avait fait le choix de concentrer ses activités d’assurance en Europe continentale uniquement sur l’accompagnement de ses clients japonais disposant d’intérêts/filiales en Europe continentale dont la France. La notion de service est très importante pour cette équipe : accompagner de bout en bout, quelle que soit la région du monde, les clients japonais est une composante très forte de notre ADN. Depuis deux ans, date d'obtention de notre agrément en France, la stratégie a été repensée de façon à élargir nos solutions d’assurance à notre clientèle française, avec un prisme grands comptes, tout en conservant cette notion très forte de service et d’accompagnement de qualité.

Quel bilan tirez-vous de ces deux années ?

Le bilan est extrêmement positif et parfaitement aligné avec notre plan stratégique. Nous avons constitué une équipe d’experts, reconnue du marché, ce qui nous a permis assez vite de gagner la confiance de nos clients et courtiers, notamment en souscription, indemnisation et distribution. Nous avons ainsi pu rapidement nous établir sur le marché et y opérer. En effet, notre organisation interne, qui laisse une place prépondérante à la prise de décision locale tant en matière de souscription que d’indemnisation, nous a permis de faire preuve d’agilité et de réactivité pour accompagner nos clients dans toutes leurs demandes.

Ainsi, nous avons pu amorcer une croissance durable grâce à la construction d’un portefeuille varié en termes de présence sectorielle et une approche qui mêle à la fois positions d’apérition et positions de co-assurance. Cette stratégie nous a permis de transformer des objectifs assez ambitieux en termes de chiffre d'affaires, mais également de résultats de souscription. Par ailleurs, nous faisons le constat que nos clients ont choisi de nous rejoindre dans la durée, ce qui correspond complètement à nos valeurs basées sur la notion d’engagement long terme.

Quelles sont vos cibles commerciales ?

Notre offre s’articule aujourd’hui autour de cinq lignes métiers : dommages, responsabilité civile, transport, les lignes financières incluant la responsabilité civile des dirigeants, la fraude, le cyber, la responsabilité civile professionnelle, l’EPL – responsabilité civile liée aux pratiques d’emploi – et enfin, la ligne accident & health.

En priorité, nous ciblons les grandes entreprises pour lesquelles nous sommes en mesure de proposer des solutions d’apérition ainsi que la mise en place de programmes internationaux. Notre large implantation mondiale nous permet en effet de déployer efficacement nos solutions dans plus de 160 pays. Le retour d’expérience de nos clients sur la qualité de service de l’offre « Multinational de Sompo » nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Le segment des ETI n’est cependant pas oublié, notamment dans nos lignes de spécialité. Tant en transport qu’en lignes financières, nos solutions sont également parfaitement adaptées à cette taille d’entreprises. Rappelons enfin que nous privilégions majoritairement le déploiement de nos capacités sur des premières lignes.

Qu'en est-il de votre réseau de courtiers ?

Nous travaillons en étroite collaboration tant avec les courtiers d'envergure mondiale qu’avec les courtiers spécialisés, notamment dans le secteur des transports, qui détiennent des parts de marché significatives, afin de continuer à développer des portefeuilles diversifiés et attractifs.

Il est trop tôt pour aborder vos résultats 2025, pouvez-vous au moins nous donner une tendance ?

Nous sommes fiers de pouvoir afficher une tendance de chiffres d’affaires et de résultat de souscription en parfaite adéquation avec la stratégie qui avait été définie. Malgré un marché sous tension, nous avons su convaincre sans nous départir de notre ligne de conduite s’articulant autour d’une discipline de souscription à la fois rigoureuse et agile. Après seulement deux ans de présence en France, cela reflète une dynamique très forte au sein de notre équipe. Sompo est fier d'avoir pu être identifié aussi assez rapidement comme un acteur qui n'est pas uniquement un pourvoyeur de capacités, mais également un acteur de premier plan qui, à l'instar de ce que le groupe a réalisé en Asie, aux États-Unis ou au Royaume-Uni, peut prendre une place de leader sur des programmes ambitieux en France. Enfin, nous sommes parvenus à nous établir sur le marché et à être reconnus comme un partenaire de référence, ce qui représente une étape stratégique dont nous nous réjouissons pleinement.

Vous avez annoncé récemment un produit de protection de personnes. Est-ce que vous allez annoncer d'autres produits ?

Absolument. Nous travaillons continuellement au développement de nouvelles solutions. L’idée est de compléter notre gamme de produits afin de répondre aux besoins de nos clients. Il encore un petit peu tôt pour en parler mais il est vrai que la belle dynamique enregistrée ces deux dernières années nous donne des idées pour investiguer de nouvelles lignes métiers.

Comment vous situez par rapport au cyber ?

Le cyber est effectivement un des sujets que nous développons chez Sompo, avec de fortes perspectives de croissance. Nous proposons des solutions d’assurance cyber complètes couvrant les violations de données, l’extorsion numérique et les interruptions d’activité, afin d’aider les entreprises à gérer et atténuer efficacement les risques cyber. Grâce à une expertise approfondie, apportée par nos ingénieurs cyber, nous accompagnons nos clients dans la réduction de leurs profils de risque. Toute cette expérience est mise à profit pour simplifier les processus et faciliter la gestion des problématiques complexes. Par ailleurs, nous avons noué des collaborations avec d’excellents partenaires, tels que Dattak, avec qui nous travaillons avec succès depuis 2024.