Les assureurs sont sollicités régulièrement pour externaliser leurs outils informatiques auprès des prestataires de services spécialisés. Une opération trop risquée, s'agissant de la machine de production des porteurs de risques. En revanche, les assureurs n'hésitent pas à sous-traiter une partie de leurs fonctions métiers ; une démarche qui porte le nom de BPO et que l'ANI est venu conforter ces deux dernières années en mettant en concurrence les courtiers délégataires et les sociétés de services.