Quelles sont les évolutions qui vont impacter le secteur du courtage et comment les anticiper ? Ce sont les questions que se sont posées les auteurs d'une étude prospective menée en collaboration entre la branche professionnelle et Agefos PME, collecteur et gestionnaire des fonds de la formation professionnelle.

Parmi les grandes évolutions : la démographie défavorable, l'apparition de nouveaux besoins en termes de compétences, la concurrence des bancassureurs ou encore l'exigence des clients qui veulent bénéficier d'un haut niveau de service associé à un tarif attractif. Au niveau technologique, la profession est encore peu présente sur le Net, et doit s'adapter à la nouvelle donne réglementaire (ANI, loi Hamon, DIA2...)

Trois axes clés pour préparer l'avenir

En conclusion, l'étude recommande aux courtiers de renforcer l'attractivité de la profession en communiquant sur son rôle et sa valeur ajoutée, notamment à travers les nouveaux outils d'échange que sont les réseaux sociaux.

Afin d'optimiser l'intégration de nouveaux collaborateurs, l'étude préconise d'élaborer des parcours d'intégration et d'expliciter le sens des recrutements aux équipes. Enfin, le rapport conseille aux courtiers de développer des parcours de carrière en rupture avec les schémas classiques, et de communiquer sur ces nouveaux parcours.