En 2025, la Médiation de l’assurance (LMA) a reçu plus de 46 600 saisines. En 2020, c’était 15 000. Le « choc de saisines » se poursuit donc à un rythme très élevé, faisant de LMA la première médiation de la consommation du pays, avec une hausse du volume de dossiers à traiter de 37 % en 2025.
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La tribune du Médiateur, par Arnaud Chneiweiss, Médiateur de l’assurance
Record de saisines de la Médiation
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