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Quel intérêt stratégique apportent vos dispositifs d’accompagnement psychologique et social aux assureurs ?

Publié le 4 février 2019 à 8h00    Mis à jour le 3 mai 2019 à 15h42

jc.manuceau@tribune-assurance.fr

Jean-Marie Gobbi, fondateur gérant de Psya

« La palette de nos dispositifs permet aux assureurs de se démarquer tout en répondant à une demande grandissante dans les entreprises. Il s’agit de réduire les risques psychosociaux (RPS) en apportant une réponse adaptée, qu’il s’agisse de l’accompagnement psychologique, de l’aide au retour à l’emploi, de l’aide aux salariés ou de tout autre dispositif que nous construisons sur-mesure. Ainsi, œuvrons-nous en considérant les particularités et besoins des parties prenantes : assureur, entreprise adhérente et assuré. Le rendement du capital investi demeure une question en France. Selon les assureurs canadiens, un dollar investi en prévention santé et accompagnement permet d’économiser trois dollars. En France, il n’existe aucune étude officielle sur le retour sur investissement (ROI). Dans ces conditions, le développement des services demeure bloqué par une tarification contrainte du fait de la concurrence dans les appels d’offres. En France, les acteurs de l’assurance entament une réflexion sur la généralisation de ces services dans le cadre des fusions de groupes. La e-santé offre de grandes opportunités de partenariat avec la mise en place de plates-formes d’accès à distance à des médecins d’une part, et à nos psychologues d’autre part. »

Christian Mainguy, président de Réhalto

« En réalité, nous sommes devenus un élément clé de différenciation pour les assureurs, notamment lors d’appels d’offres au niveau des entreprises, des collectivités territoriales et des branches. Dorénavant, ce sont les services de gestion...

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