Quel est l’impact du digital sur les métiers de l’assurance et comment le secteur doit-il s’adapter à cette révolution ? C’est la question à laquelle entend répondre l’Observatoire de l’évolution des métiers de l’assurance (OEMA) dans sa dernière étude sur l'impact de la digitalisation. Laquelle pointe l’entrée dans l'ère du « serviciel », et le changement de modèle économique et managérial qu’elle implique.
Cédric Morin
journaliste
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