La mutualité s’est dotée de l’Observatoire de l’emploi et des métiers en mutualité (OEMM), instance paritaire créée en 2002 et composée de 20 membres (10 représentants UGEM et 10 représentants des OS). La branche regroupe 425 mutuelles relevant du Code de la mutualité. Cent quinze métiers y sont exercés, 58 000 salariés concernés. L’OEMM, outil de veille, suit l’évolution de l’emploi dans les mutuelles, procède à des études thématiques et prospectives. « L’étude prospective initiée en 2016, avec le concours de nos mutuelles, décline les impacts d’un scénario d’évolution de référence du secteur sur les activités et compétences de 5 familles de métiers. Outre l’impact du digital, ce scénario présente la nécessaire diversification ainsi que les mouvements d’alliances et partenariats des mutuelles, explique Amandine Leviel, responsable de l’OEMM. Les mutuelles sont demandeuses de mise en réseau et de partage de bonnes pratiques. L’OEMM doit pouvoir les accompagner dans ce sens. »

• En 2004, c’est au tour de la branche du personnel des agences générales d’assurances de monter son observatoire des métiers et des qualifications. Cette structure paritaire assure la veille sur l’évolution qualitative et quantitative des métiers et des emplois de collaborateur d’agence d’assurances et identifie les évolutions des compétences rattachées à ces métiers et emplois, les qualifications et les évolutions des besoins de formation. « Tous les deux ans en moyenne, nous publions une étude sur l’évolution des emplois et de la formation des collaborateurs d’agence », mentionne Gilles Lepeytre, président adjoint en charge de la formation et des affaires sociales Agéa.