Axa est l’un des derniers assureurs à promouvoir l’assurbanque, pourquoi ?

Axa France est aujourd’hui positif sur ce modèle. En effet, nous avons réussi à démontrer sa valeur au travers d’un nombre d’agents important. Je pense que ce modèle est là pour évoluer et se développer. Nous avons un certain nombre d’agents chez lesquels le modèle fonctionne extrêmement bien, certains ont plus de 20 % voire 25 % de leur portefeuille bancarisé et on voit bien que ces agences arrivent mieux à se développer, fidéliser et retenir leurs clients. Notre ambition est de développer davantage le nombre d’agents généraux actifs en banque. Aujourd’hui, nous avons 650 000 clients et 250 000 comptes, dont 150 000 comptes actifs (en fonction de notre définition avec usage significatif de la carte bleue) ; en 2019, nous avons ouvert 40 000 comptes.

Vous avez toutefois entamé un plan de rationalisation...

Nous avons un plan de transformation en cours d’étude. L’objectif de ce plan est une rationalisation des coûts et des charges et la poursuite de notre développement avec la confirmation de notre rôle stratégique pour Axa France et ses réseaux de distribution. Pour l’instant, nous n’avons pas encore défini le périmètre du plan. Une chose est sûre, néanmoins, en aucune manière ce plan n’altérera le développement d’Axa banque. Il participe à notre nouvelle définition de l’assurbanque qui doit être compétitive. Nous avons fait des produits quasi gratuits (sous certaines conditions) qui font des marges relativement faibles, à ce titre il faut pouvoir offrir à nos clients des produits et un modèle opérationnel compétitifs. Par ailleurs, l’objectif est de maintenir le nombre de collaborateurs à date et d’absorber les demandes réglementaires et de modernisation de notre système IT à moindre coût.

La vente d’Axa banque est-elle à l’ordre du jour ?

Ce n’est pas d’actualité aujourd’hui. Notre stratégie est de poursuivre notre développement.