Selon une étude exclusive menée par OpinionWay pour mySofie Pay, 36% des Français ont déjà rencontré des difficultés liées au paiement ou au remboursement d’une consultation chez un médecin généraliste. Ces obstacles touchent particulièrement les jeunes générations : près de deux tiers des 18-24 ans (64%) et 60% des 25-34 ans affirment avoir rencontré ce type de problème.

Cette fracture générationnelle illustre l'impact direct des avances de frais et des remboursements différés sur le pouvoir d'achat des ménages, alors même que le recours à la médecine générale reste incontournable pour des suivis essentiels (pédiatrie, gynécologie, dermatologie…).

Malgré ces constats, seulement 15% des consultations de médecine générale bénéficient aujourd'hui du tiers-payant en France. Pour une majorité de patients, consulter son médecin signifie donc toujours avancer les frais et attendre un remboursement ultérieur, avec tous les risques de découragement et de renoncement aux soins que cela implique.