Dans l’exercice de nos métiers, nous avons constaté avec mon associé Eric Mignot, ancien directeur général d’Hiscox France et directeur France de Boursorama, que les petites entreprises sont abordées par une approche produits segmentée, qu’il s’agisse de la branche assurance de personnes ou IARD. Pour faciliter la vie des entrepreneurs de moins de 10 salariés, nous avons lancé fin octobre 2015 la plate-forme Plussimple. fr. Elle vise à leur proposer la souscription en ligne d’un seul contrat comprenant l’ensemble de leurs polices d’assurance (RC, dommages, auto et santé prévoyance) à partir d’un questionnaire simplifié comprenant seulement une dizaine de questions. Pour y parvenir, nous avons défini un parcours client adapté au profil de l’entreprise. La première offre que nous avons lancée fin 2015 concernait la santé, afin de répondre aux besoins d’assurance collective induits par la mise en place de l’ANI au 1^er janvier. En février, nous avons lancé l’assurance dommages, avant de proposer fin mars la santé prévoyance du chef d’entreprise et l’auto. Des services optionnels peuvent également être intégrés tels que l’assistance ou la protection juridique. Actuellement, 20 % de nos clients souscrivent entièrement en ligne. Les entrepreneurs ressentant le besoin d’être accompagnés sont contactés par l’un de nos conseillers téléphoniques, avec qui il sera bientôt possible d’échanger par tchat. Notre objectif est d’atteindre 1 000 clients assurés d’ici fin 2016. Notre commissionnement étant faible, nous misons sur le multi-équipement pour nous développer. Generali et Europ assistance ont déjà été convaincus de l’efficacité de notre approche centrée client pour équiper les TPE et bientôt les commerçants.