Deloitte et Harris interactive ont rendu public leur «Baromètre santé 2013». Réalisée auprès de 2 000 Français, l'étude révèle plusieurs paradoxes. Car si les sondés sont nombreux à se déclarer satisfaits du système de santé (ils sont 71 % à estimer que l'accès aux soins médicaux est facile), ils constatent une détérioration du fonctionnement et de la qualité de service.
En quête de prévention
De plus, 76 % des personnes interrogées ont le sentiment que les dépenses de santé à leur charge ont augmenté depuis un an. «Certaines mesures récentes comme le déremboursement de médicaments, ou la taxation des assureurs complémentaires qui a induit une hausse des cotisations, ont contribué à donner aux Français un sentiment de détérioration du système de santé alors que le reste à charge des ménages en France est un des plus faibles des pays de l'OCDE», affirme Yves Jarlaud, associé conseil responsable du secteur santé et sciences de la vie chez Deloitte. Concernant leur assurance complémentaire, les Français estiment à 83 % disposer de garanties adaptées. Et alors que les opérateurs sont de plus en plus nombreux à proposer des offres modulaires, un quart des répondants ne semble pas être intéressé par la personnalisation des couvertures. L'étude révèle également que «malgré la sensibilisation grandissante des assureurs aux actions de prévention, 60 % des Français ne savent pas si leur complémentaire santé propose ce type de prestations». Or, d'après les auteurs, «les actions de prévention prennent de l'importance et deviennent même déterminantes pour les Français. Ils sont plus de la moitié à estimer qu'elles peuvent retarder l'âge d'entrée en dépendance».
