Les comparateurs à la loupe

Publié le 1 juin 2012 à 6h00    Mis à jour le 22 octobre 2015 à 12h42

G.B.-F.

Après la multiassurance et la réforme de l'assurance emprunteur, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) rend un nouvel avis, en date du 10 mai, qui fait suite aux travaux engagés à la demande de l'ancienne ministre de l'Economie, Christine Lagarde. Cette fois, ce sont les comparateurs d'assurance dommages sur internet tels qu'Assurland, LeLynx, LesFurets (anciennement Assuremieux) qui sont passés au crible. Objectif : améliorer la transparence et l'information des consommateurs. Partant du constat que les comparateurs « ne sont pas toujours identifiables comme tels par les internautes », le comité propose que, désormais, la présentation du comparateur soit « claire, exacte et non trompeuse ». Et, pour aller plus loin dans l'information, les éditeurs de comparateurs devront être transparents sur les liens économiques et capitalistiques qui les lient aux entreprises et intermédiaires d'assurance dont les offres sont présentées. L'internaute devra également être informé de la gratuité du service et du contenu, ainsi que des limites des garanties proposées par rapport aux tarifs. Enfin, le CCSF insiste sur le traitement et la protection des données personnelles du prospect. Les principaux comparateurs, dont les dirigeants ont été consultés, pourraient reprendre à leur compte ces préconisations, sous la forme d'une « charte des comparateurs d'assurances sur internet ».

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