« Nous avons dépassé nos objectifs de 10 millions de clients et nous comptons progresser encore. Notre résultat net, à 651,3 ME, est en hausse continue », se félicite Philippe Wahl, le nouveau président du directoire de La Banque postale. Le démarrage de l'Iard est « remarquable » avec 10 000 contrats (MRH, auto et PJ) enregistrés en 3 mois, sur les canaux à distance. En assurance vie, près de 348 000 contrats ont été souscrits, portant les encours à plus de 108,3 Md€, en légère progression, dans une année marquée par le lancement en septembre 2010 du contrat haut de gamme "Toscane vie". Le chiffre d'affaires de la prévoyance individuelle a bondi de 14 % à 248 ME.

Pour 2011, un plan stratégique est en cours d'élaboration et de nombreux projets sont déjà prévus : déploiement de l'assurance dommages dans l'ensemble des bureaux de poste en mai, avec un objectif de souscription ambitieux, commercialisation d'une offre complète d'assurance santé au dernier trimestre 2011 (en partenariat avec la Mutuelle générale) et d'une offre de prévoyance couplant le décès et les maladies redoutées, qui devrait être lancée fin avril. Par ailleurs, un dispositif multicanal permettra à chaque client d'accéder à la totalité de l'offre sur l'ensemble des canaux de distribution (bureaux de poste, téléphone, internet).