Si la question des aidants familiaux relève bien souvent de la stratégie marché des assureurs, la majorité des acteurs du secteur mènent des initiatives en interne pour soutenir leurs salariés qui sont confrontés à ces situations. Qu’il s’agisse d’aménagement des horaires, de la création d’un observatoire dédié, d’octroi de jours ou d’accompagnement social, cette problématique est prise en compte tant pour des raisons de performance économique que de responsabilité sociale.
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« Il y a 11 millions d’aidants en France qui s’occupent d’un proche âgé, dépendant, malade ou en situation de handicap ; la moitié sont salariés, soit un cinquième des actifs. Avec le développement des maladies chroniques et le vieillissement de la population, ce sera en 2030 un salarié sur quatre. Quand on est aidant, c’est en moyenne pour six à sept ans avec une charge mentale importante. C’est aussi une situation complexe à gérer pour l’entreprise dans la mesure où cela peut entraîner de l’absentéisme, des impacts organisationnels, une baisse de l’engagement. Cela rentre également dans le cadre de son rôle sociétal de permettre à ses salariés de concilier cet investissement personnel avec leur vie professionnelle, et d’accompagner les vulnérabilités », explique Pascal Andrieux, le directeur des engagements sociétaux de Malakoff Humanis.
Le plus souvent, les initiatives des assureurs ont d’abord été menées de manière informelle, puis dans le cadre de politiques plus globales concernant la RSE ou le handicap. De fait, toujours plus de sociétés mettent en place des dispositifs spécifiques. Si ces questions sont certes des problématiques RH source d’absentéisme et de baisse de productivité, elles sont aussi l’occasion de tester des prestations qui pourront être proposées ensuite aux clients.
« L’objectif est de mettre la performance sociale au service de la performance économique de l’entreprise. La reconnaissance des aidants est une réalité, avec la mise en place du congé...
