France mutuelle publie en collaboration avec Opinion Way son étude portant sur la perception des seniors sur les complémentaires santé et sur ce qu'ils attendaient du président fraichement élu. L’étude révèle que 46% des sondés souhaiteraient imposer un modèle d'entreprise à but non lucratif aux assurances et 24% soutiennent que les remboursements de l'Assurance maladie devraient être indexés sur les revenus du foyer. En outre, 62% des seniors expriment des craintes quant au comportement des assureurs et des mutuelles notamment sur l’accès à leurs données de santé.

Par ailleurs, 92% des seniors affichent clairement leur satisfaction vis-à-vis des complémentaires santé. Cette satisfaction est  davantage perceptible au moment du passage à la retraite. S’agissant des  séniors non satisfaits, ils mettent en avant le rapport service/prix (52%), les remboursements non adaptés  (34%) et les modalités de remboursement (12%). A noter que, les seniors plébiscitent l’internet comme indispensable pour la gestion de leur complémentaire santé, que ce soit pour la souscription (55%) ou pour la gestion courante de leur contrat de complémentaire santé (62%). 

Source : France mutuelle (Communiqué de presse du 7 juin 2017)