Axa publie un baromètre concernant les Français et leurs droits à l'occasion des achats de Noël sur Internet et révèle que 46 % des Français ont déjà été confrontés à un problème en achetant leurs cadeaux en ligne. 60 % des personnes interrogées craignent que le montant débité sur leur compte ne corresponde pas au montant de leur achat et 58 % ignorent ce qu'il advient si leurs coordonnées bancaires sont piratées. Le baromètre souligne également que 41 % des Français déclarent ne pas être bien informés de leurs droits en cas de litige et qu'ils sont 6 % à contacter alors leur assurance.

Source : Axa (Communiqué de presse du 8 décembre 2016)