(AOF) - Selon la 11e édition du Baromètre du Risque Client d’Allianz Trade, les entreprises françaises abordent 2026 avec un optimisme prudent sur leur activité, mais restent très préoccupées par la montée du risque client. Réalisée auprès de près de 300 dirigeants et décideurs financiers, majoritairement issus de TPE et PME, l’enquête met en évidence une amélioration des anticipations de chiffre d’affaires, tout en confirmant la persistance de tensions sur les délais de paiement, les impayés et les défaillances clients.
Un quart des entreprises interrogées anticipe un recul de son chiffre d'affaires en 2026, contre 38% l'année précédente. A l'inverse, près de 75% tablent sur une croissance, le plus souvent modérée, et 20% sur une hausse supérieure à 5%. Les dirigeants se montrent également confiants sur leurs marges, portées par la faible inflation et les efforts de compétitivité.
Allianz Trade souligne toutefois une économie française à deux vitesses, avec des secteurs industriels et exportateurs plus dynamiques que le commerce de détail ou la construction résidentielle.
En parallèle, le risque client continue de s'intensifier. Les délais de paiement s'allongent, avec une progression des règlements au-delà de 45 jours, et près de 32% des entreprises anticipent une nouvelle hausse en 2026. Les impayés poursuivent leur progression : 67% des répondants y ont été confrontés en 2025 et 68% anticipent une aggravation en 2026. Les défaillances clients suivent la même tendance, 85% des dirigeants s'attendant à une nouvelle hausse l'an prochain.
Dans ce contexte marqué par les incertitudes économiques et géopolitiques, Allianz Trade rappelle l'importance d'une gestion rigoureuse du poste client. Les dirigeants citent également l'intelligence artificielle et la généralisation de la facturation électronique comme des enjeux majeurs à court terme.
