Leasys, acteur européen de la location longue durée et des solutions de mobilité au service des entreprises, confie à Redion (le nouveau nom d'Europ Assistance) la gestion de son programme d'assistance routière en France. Le dispositif est opérationnel depuis le 1er juillet 2026.
Dans le cadre de son engagement visant à offrir une expérience de mobilité fluide à ses clients, Leasys s'associe à Redion pour déployer un programme d'assistance routière adapté aux spécificités de la location longue durée.
Redion gérera l'ensemble des demandes d'assistance et des besoins de mobilité des conducteurs Leasys en déplacement en France et dans 8 pays européens. Ils bénéficieront d'une assistance complète, disponible 24h/24 et 7j/7, couvrant pannes, accidents et crevaisons, avec une prise en charge rapide et efficace en toutes circonstances.
L'innovation et la qualité de service sont au coeur du partenariat entre Leasys et Redion. Le dispositif combine accompagnement humain et solutions digitales avancées pour offrir aux conducteurs :
- un accès multicanal à l'assistance par téléphone, via une webapp ou grâce à un agent virtuel intégrant les dernières technologies d'IA agentique,
- une mise en relation avec nos chargés d'assistance, tous basés en France, disponibles 24h/24 et 7j/7,
- un suivi en temps réel de l'intervention et de la géolocalisation du dépanneur,
- des solutions de mobilité conçues pour garantir la continuité des déplacements en cas d'immobilisation du véhicule, avec la mise à disposition d'un véhicule de remplacement ou l'accès à la Carte d'Assistance Mobilité digitale et prépayée, qui permet aux conducteurs de choisir librement les solutions de transport les plus adaptées à leurs besoins.
Redion est un leader mondial dans les domaines de l'assistance, de l'assurance voyage et de l'employee benefits. Le nom, dévoilé en 2026, reflète une plateforme déjà opérationnelle à grande échelle, auparavant opérée sous le nom de Generali Care, réunissant Europ Assistance et Generali Employee Benefits (GEB).
Opérant dans plus de 190 pays, avec plus de 12 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel de 5,8 milliards d'euros, Redion propose des services d'assurance voyage, d'assistance médicale, de protection des salariés, d'assistance dans les domaines de la santé, de l'automobile, de l'habitation, de l'accompagnement des seniors, ainsi que des programmes B2B2C et des solutions d'assurance embarquée.
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