Stratégie

Neige : le Groupe IMA a déployé son dispositif de crise face à un afflux record d’assistance

Publié le 8 janvier 2026 à 15h31

L’épisode neigeux exceptionnel qui a touché une large partie de la France entre le 5 et le 7 janvier 2026 a mis à l’épreuve les dispositifs d’urgence du Groupe IMA. Le spécialiste de l’assistance automobile a déclenché une mobilisation renforcée de ses équipes afin d’assurer la continuité du service et la sécurité des bénéficiaires, enregistrant un niveau d’activité inédit avec près de 16 000 dossiers d’assistance ouverts sur la seule journée du 5 janvier.

En l'espace de trois jours, le groupe a traité près de 33 000 dossiers de mobilité, soit une hausse de 35% par rapport à la même période en 2025, et reçu plus de 220 000 appels.

Les conditions de circulation dégradées ont entraîné une forte augmentation des interventions de dépannage et de remorquage, en hausse de 53%, avec une accidentologie particulièrement marquée, les missions consécutives à des accidents progressant de 62%.

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