Allianz Partners, leader mondial des services d'assurance et d'assistance, enrichit ses solutions d'assistance routière grâce à une solution digitale unique sur le marché français : Mobility as a Service. Intégrée au cœur des parcours d'assistance, cette solution agrège en un seul écran l'ensemble des options de mobilité pertinentes – réservation de taxis, location de voiture, trains, mobilités partagées, et bientôt hôtels et vols – ainsi que les informations clés nécessaires à la comparaison : disponibilité en temps réel, délais estimés et niveau d'émissions de CO2.

Les chargés d'assistance peuvent ainsi identifier en un coup d'œil la solution la plus adaptée aux besoins spécifiques et aux préférences du client, tels que voyager avec des bagages, des animaux de compagnie ou privilégier un mode à faible impact environnemental.

Conçue avec l'expertise des chargés d'assistance d'Allianz Partners, la solution permet à ces derniers d'évaluer tous les modes de transport disponibles via une interface unique. Une fois l'itinéraire du client confirmé, le chargé peut effectuer la réservation en un seul clic, quel que soit le nombre de modes de transport. Ce processus rationalisé réduit considérablement le temps nécessaire pour organiser la mobilité du client.

La solution est continuellement améliorée avec de nouvelles fonctionnalités. Actuellement déployée en France, elle sera ensuite étendue à plusieurs autres pays européens. Allianz Partners prévoit de lancer fin 2026 une version à la demande de la solution, directement accessible aux clients, qui leur permettra de réserver en temps réel des solutions de mobilité.