(AOF) - Allianz Partners dévoile les résultats de son étude "Les Français et leur assurance habitation" réalisée en partenariat avec l’Ifop. Cette enquête met en lumière deux services particulièrement plébiscités par les Français : la prise en charge rapide des frais d'interventions urgentes et le relogement temporaire, considérés comme "très importants" par 60% des répondants. Ce sondage, mené auprès de 927 responsables de ménage en décembre 2024, révèle également un écart entre les craintes des Français et les risques réels auxquels ils sont confrontés.

Devant la multiplication des risques, les assisteurs sont appelées à renforcer leur présence dans le quotidien des Français.

95% des sondés jugent "importante" la prise en charge des frais d'interventions urgentes, dont 65% la considèrent "très importante". Cette donnée souligne l'attente d'une réponse rapide et efficace en cas de sinistre.

Au-delà de l'aspect financier, 82% des répondants valorisent l'accompagnement dans les démarches administratives. Cela traduit un besoin de soutien et de simplification face à la complexité des procédures post-sinistre.

Le diagnostic et les conseils à distance sont jugés importants par 86% des sondés, reflétant une tendance croissante vers des solutions numériques rapides et accessibles.

Alors que les risques climatiques sont en augmentation, seuls 29% des Français s'en préoccupent pour leur logement. Cela suggère un besoin d'éducation et de sensibilisation de la part des assureurs sur ces nouveaux risques.