(AOF) - MetLife France, spécialiste de la prévoyance individuelle, annonce le lancement d’un service de conciergerie accompagnant les clients confrontés à un décès, proposé en partenariat avec Funerweb. Celui-ci sera désormais inclus dans l’offre de prévoyance Super Novaterm Prévoyance, dédiée en particulier aux Travailleurs non-salariés, professions libérales et chefs d’entreprises, et dans Super Novaterm Crédit, contrat d’assurance-crédit.

Ce nouveau service répond à l'objectif de l'assureur d'aller au-delà du strict versement des sinistres, pour apporter un réel service et un accompagnement complet aux assurés.

MetLife France propose avec Funerweb un service entièrement gratuit à ses assurés : un accompagnement sur tous les aspects liés au décès tels que l'organisation des funérailles et sur l'ensemble des formalités post-décès, avec une disponibilité 24h/24 et 7 jours sur 7.

Ce service est à la fois disponible pour les ayants droit des assurés, mais aussi pour l'assuré lui-même (ou son conjoint) en cas de décès d'un ascendant ou descendant.

Dès la déclaration du décès, un conseiller unique est dédié à chaque assuré, et sera disponible aussi longtemps que nécessaire pour écouter et répondre aux différentes interrogations de la famille.