Trois grandes tendances se dégagent de l’étude du cabinet de conseil Forrester. Premier point : une hausse de 20 % des résiliations. Affectés par les sinistres climatiques et par l'inflation des matériaux, des litiges et de la main-d'œuvre, les ratios de perte des assureurs se dégraderont. Et ces coûts plus élevés seront répercutés sur les clients en augmentant les primes. Second point : la montée en puissance chez les assureurs de nouveaux services. Pour compenser les baisses de polices et primes contraintes par le recul du pouvoir d’achat des ménages, la moitié au moins des dix premières compagnies d’assurance mettra en place des services payants à valeur ajoutée. Troisième point : le quart des InsurTech quittera le marché, soit liquidé soit racheté. Dopé par la pandémie qui a accéléré la digitalisation de l’assurance, le financement des InsurTech, de 20,4 Md$ en 2021, se tarit déjà. Et les sociétés de capital-investissement s'empareront des InsurTech viables.