(AOF) - En 2020, le chiffre d’affaires consolidé du groupe IMA s’est élevé à 774 millions d'euros, soit une contraction de 6,7% par rapport à 2019. Le chiffre d’activité s'est maintenu au-dessus du milliard d’euros (1,09 milliard, soit -3,7% sur un an). Le résultat consolidé est quant à lui tombé à 5,5 millions d'euros, contre 7,7 millions en 2019.

Le nombre de dossiers d'assistance a connu une baisse de 8,5% par rapport à 2019 avec plus de 2,9 millions de dossiers d'assistance traités en France et à l'international pour plus de 11 millions d'appels.