La Médiation de l’Assurance, la plus importante institution de ce type en France par le volume traité et qui fédère la médiation de 3 420 professionnels, a révélé dans son rapport d'activité annuel qu'elle avait reçu en 2019 quelque 14 758 saisines, contre 15 389 en 2018. Le médiateur y formule également ses priorité pour l'avenir, que sont la réduction des délais de traitement et l'amélioration de la lisibilité des garanties.

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