(AOF) - « Faire groupe est un projet au service de l’adhérent. 2020 sera l’année de la démonstration concrète de notre capacité à déployer progressivement une logique de service généralisée autour du mieux-vivre et de l’accompagnement tout au long de la vie ». Sans horizon de temps, Thierry Beaudet, président du groupe Vyv présente le nouveau plan stratégique du groupe « ForceVyv ».Formé il y a deux ans autour d'Harmonie Mutuelle et de la MGEN, le groupe Vyv qui a dégagé 10 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2018, dont 1,7 milliard dans les activités de soins et services entend gagner en performance.Par ailleurs, le groupe souhaite favoriser la transformation en développant des cadres communs en matière d'excellence opérationnelle (amélioration continue comme principe général de fonctionnement, pilotage en temps réel de la satisfaction client, autonomie au plus près du terrain), de pilotage financier ou d'infrastructures (favoriser l'interopérabilité des systèmes, orchestrer les démarches d'innovation).Ce plan de transformation stratégique permet d'articuler les quatre métiers – assurance, offre de soins, services et habitat – du groupe afin de faire système au service des adhérents.
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